Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En LUNCHETTA queremos que estés satisfecho/a con tu compra.

Derecho de desistimiento

Si realizas una compra como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, de acuerdo con la normativa aplicable.

Para solicitarlo, escríbenos a hola@lunchetta.es indicando tu número de pedidos.

Una vez recibida tu solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución. No envíes ningún producto sin haber contactado previamente con nosotros, ya que necesitamos proporcionarte las instrucciones y la dirección de devolución correspondiente.

El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas y, cuando corresponda, con sus accesorios y elementos incluidos originalmente.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Revisa tu pedido cuando lo recibas. Si el producto llega dañado, presenta algún defecto o has recibido un artículo incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible en hola@lunchetta.es e incluye fotografías o vídeos que nos permitan comprobar la incidencia.

Estudiaremos el caso y te ofreceremos la solución que corresponda sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, te informaremos una vez gestionada la devolución.

El importe correspondiente se devolverá utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio. El tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta puede depender de tu banco o proveedor de pagos.

Cambios

Si deseas solicitar un cambio, contacta con nosotros en hola@lunchetta.es para que podamos indicarte las opciones disponibles.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, desistimiento o reembolsos:

hola@lunchetta.es 

Whats app: +34 600885776